常见问题

Q: 使用FM·DUO拍摄时我们还需要额外准备什么?
A: DUO作为12K@30FPS / 8K@60FPS 3D超高清双目全画幅相机，纯录播或相机内拼接、推流直播的预览和操作所需电脑配置要求为1060及以上，i5 4核及以上，16G内存; 电脑端拼接、推流直播的预览和操作所需电脑配置要求为3060及以上，i7 6核及以上，32G内存。
拍摄前 ，需用网线将相机连接电脑，打开FM·LIVE软件设置相机参数和观看完整的拍摄画面预览。

Q: FM·DUO支持哪些配件?
A: FM·DUO支持上提手、快装板、三脚架、TF储存卡(V90,UHS-1)、HDMI线连接监看器、3.5mm接口麦克风、5G无线网卡模块、外接电池(有DC接口，支持12V5A输出)等。

Q:什么是FM·LIVE?
A: FM·LIVE是DUO的操作软件，可以设置相机参数、素材拼接和画面预览，软件会持续更新，将通过邮件发送更新提醒。

Q: FM·DUO使用什么稳定技术?
A: DUO含内置陀螺仪，未来固件更新后将优化陀螺仪的稳定功能。

Q: FM·DUO是否支持ProRes?
A: DUO已获Apple ProRes官方授权，这一功能将在近期启用。

Q: 什么原因导致了直播延迟?
A: 直播延迟主要因素包括网络环境、媒体服务器以及播放器等。相机内部处理图像，即相机捕捉录像和准备推流之间的时间仅存在100-500ms之间的延迟， 取决于分辨率码流等参数设置。

Q: 需要什么来为FM·DUO供电?
A: 可以使用官方电源适配器或支持输出12V5A的移动电源(带DC接口)。

Q:在使用TF卡拍摄时，相机出现了停止录制或屏幕突然熄屏的情况。 A:请先检查TF卡的内存是否充足，如内存充足，请检查相机温度是否过高，拍摄时请务必保持风扇保持最高散热性能运行。

Q:FM·DUO是否支持Mac系统操作? A:DUO暂不支持Mac系统操作。

Q:是否可以连接监看器? A:DUO仅支持左眼镜头的画面预览(不支持参数设置)，官方配件含连接监看器的HDMI线。

Q:FM·LIVE 如何转换操作语言?
A: 打开FM·LIVE窗口，右上角有一个CN-EN(中英文)切换的按钮，点击按钮后，重启软件即可实现语言切换。

Q:输出视频中大约有20%的最后部分没有转换。
A: 因素材体积较大，在转换过程中，电脑需要时间处理素材转换，录制完毕后请不要立即关闭相机。 需要根据录制的长度继续多录制10%-15%的时间(如录制一小时，需要多录制10分钟;如录制了两小时，则需多录制20分钟，以此类推)，确保所需拍摄的素材不丢失。

Q:请确认是否能设置码率?
A: DUO摄像机码率目前为500比特，后续将升级码率设置功能。

Q:FM·DUO是否提供样机测试和租赁服务? A:请将您的需求通过邮件方式或通过官网联系我们。

Q:FM·DUO是否有分销或者代理服务? A:目前我们在海外并没有合作的代理商，如果您对相机感兴趣或者有意发展为相机的地区代理请直接联系我们。

Q:FM·DUO拍摄后素材是在电脑还是在相机上进行H.265编码?发送的原始视频格式是什么? A:H.265是在相机端进行编码的，PC上也可以进行二次编码。原始视频格式为Scam文件，Scam文件里面储存的是H.265 或者H.264 编码后的视频， 这取决于用哪种模式，除了视频数据还有ISP参数，音频，同步数据等等其他数据。

Q: ISO在手动模式下过高，如何解决? A:首先光圈我们建议开到最大，如果光圈开到最大不需要这么高的;第二是曝光的时间，我们一般建议就是 1/30 或者 1/60 。 ISO感光度设置户外建议为100到400，在室内建议1600到2500。

 

Q: FM·LIVE中的“Other”“- WxH Supersampling/Cropping Encoder”选项卡中的选项及其含义是什么?

如后缀的"C"、"S"是什么意思?”11P“是什么意思和”H.265S“是什么意思?
A:“C”是cropping，“S”是stretching ，“11P”是11FPS，"H.265S" 这个模式采用的就是一种系统，就是实际上它的码率是很特殊的码率，用最高码率。

Q: FM·LIVE中"鱼眼"模式是什么意思? A:“鱼眼”模式是机内处理的直播模式，专门用于直播处理的。

Q: 是否支持连接电脑和TF卡同步录制储存? A:不支持，素材会默认保存在电脑端。如您需要储存在TF卡内，请不要连接电脑使用。